Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji urejajo nakup v spletni trgovini in naročanje vrtnarskih storitev pri družbi Vrtnarija d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik). Z oddajo naročila kupec potrdi, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Za razmerja s potrošniki se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Cene storitev na spletni strani so okvirne; zavezujoča je pisna ponudba po ogledu.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila po e-pošti. Ponudnik hrani pogodbo v elektronski obliki; kupcu je dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

4. Plačilo

Možni načini plačila: plačilna kartica (Visa, Mastercard), bančno nakazilo po predračunu (UPN) in plačilo po povzetju (doplačilo 1,50 €). Storitve se plačajo po izvedbi na podlagi računa z rokom plačila 8 dni.

5. Izvedba storitev

Termin izvedbe se dogovori pisno. Ob neugodnih vremenskih razmerah lahko ponudnik termin brezplačno prestavi. Naročnik lahko termin brezplačno odpove najkasneje 48 ur pred izvedbo; pri kasnejši odpovedi lahko ponudnik zaračuna 30 € za stroške prevoza. Naročnik zagotovi dostop do vrta in vode.

6. Stvarne napake in garancija

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Napako je treba sporočiti v dveh mesecih od odkritja. Za posajene rastline nudimo 12-mesečno garancijo prirasti, če naročnik upošteva pisna navodila za nego.

7. Reklamacije in spori

Reklamacije sprejemamo na [email protected]. Potrdilo o prejemu pošljemo v 5 delovnih dneh, odgovor v 8 delovnih dneh. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani, za potrošnike pa sodišče po njihovem prebivališču.